Termini di prenotazione

Questi termini si applicano quando prenoti una villa tramite Zante Sunny Villas . Ti preghiamo di leggerli prima di prenotare: spuntando la casella al momento del pagamento, li accetti.

Con chi stai prenotando

Zante Sunny Villas è un sito web di prenotazione. Ogni villa viene affittata dal suo proprietario (l'host), il cui nome è indicato nella pagina della villa e nella conferma di prenotazione. Al momento della prenotazione, il contratto per il soggiorno è stipulato con l'host. Zante Sunny Villas gestisce la prenotazione e il pagamento per conto dell'host.

La tua prenotazione

La prenotazione è confermata quando il pagamento viene elaborato e riceviamo la conferma via email. Si prega di verificare le date, il numero di ospiti e il prezzo nella conferma e di comunicarci immediatamente eventuali errori.

La persona che effettua la prenotazione deve avere almeno 18 anni e deve soggiornare nella villa. Il numero di ospiti che pernottano non può superare il numero massimo indicato nella pagina della villa e i visitatori non possono pernottare senza il consenso dell'host.

Prezzo e pagamento

Il prezzo visualizzato al momento della prenotazione è il prezzo totale del soggiorno, comprese le spese di pulizia. È possibile pagare l'intero importo con carta di credito al momento della prenotazione. In alternativa, laddove la villa lo preveda, è possibile versare un acconto al momento della prenotazione e saldare il resto in un secondo momento. L'importo e la data di scadenza del saldo saranno indicati prima del pagamento e nella conferma di prenotazione.

Se il saldo viene pagato con carta, memorizziamo i dati della tua carta in modo sicuro su Stripe al momento del pagamento dell'acconto e addebitiamo il saldo rimanente alla data di scadenza. Qualora il pagamento non andasse a buon fine, ti invieremo via email un link per pagare con qualsiasi carta. Se il saldo viene pagato in contanti, dovrai consegnarlo all'host al tuo arrivo.

Se il saldo non viene pagato, l'host potrebbe cancellare la prenotazione. La politica di cancellazione si applica all'intero importo del soggiorno, quindi il rimborso corrisponde a quanto hai pagato in aggiunta a quanto previsto dalla politica stessa.

I pagamenti vengono gestiti in modo sicuro da Stripe; non visualizziamo né memorizziamo mai il numero della tua carta.

tassa sulla resilienza climatica

Lo Stato greco applica una tassa per la resilienza climatica per ogni notte di soggiorno in una struttura ricettiva. La tassa è calcolata per villa a notte, non per ospite, e l'importo dipende dalla categoria e dalle dimensioni ufficiali della villa, nonché dalla stagione (da aprile a ottobre o da novembre a marzo).

La quota non è inclusa nel prezzo che paghi online. Viene indicata separatamente al momento della prenotazione e nella conferma di prenotazione, e va pagata direttamente all'host presso la villa, in euro. L'host ti rilascerà una ricevuta. È dovuta solo per le notti effettivamente trascorse al soggiorno, quindi in caso di cancellazione della prenotazione non dovrai pagare nulla.

Cancellazione

Se devi cancellare la prenotazione, invia un messaggio all'host il prima possibile. Si applicano le condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione e nella conferma.

Il diritto di recesso di 14 giorni, applicabile a molti acquisti online, non si applica alle prenotazioni di alloggi per vacanze per date specifiche.

Se l'host è costretto a cancellare la prenotazione, ad esempio perché la villa non è più utilizzabile, riceverai un rimborso completo di tutto quanto pagato.

Durante il vostro soggiorno

Gli orari di check-in e check-out sono indicati sulla pagina della villa e nella conferma di prenotazione. Vi preghiamo di prendervi cura della villa e del suo contenuto, di rispettare il regolamento della casa fornito dall'host e di avere rispetto per i vicini. Sarete responsabili di eventuali danni causati dal vostro gruppo, al di là della normale usura.

Se durante il soggiorno riscontrate qualche problema, segnalatelo immediatamente all'host in modo che possa porvi rimedio.

Assicurazione di viaggio

Raccomandiamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra l'annullamento, le spese mediche e gli effetti personali.

Responsabilità

L'host è responsabile di fornire la villa come descritta. Nulla in questi termini limita la responsabilità di chiunque per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra causa non limitabile per legge. In caso contrario, né l'host né Zante Sunny Villas sono responsabili per perdite che non avrebbero potuto essere ragionevolmente previste o per eventi al di fuori del loro ragionevole controllo.

Domande e reclami

Invia un messaggio all'host tramite il link di conferma della prenotazione oppure contattaci all'indirizzo bookings@zantesunnyvillas.co.uk . Cercheremo di risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed equo.

Legge

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge greca, poiché le ville si trovano in Grecia. Se risiedi in un altro Paese dell'UE o nel Regno Unito, mantieni la tutela delle leggi a tutela dei consumatori del Paese in cui risiedi.